Qu’est-ce que la VoIP (Voix par IP) ?
VoIP signifie voix par Internet. Ce terme sert à décrire la transmission de la voix par les réseaux IP. Il correspond presque entièrement aux termes de téléphonie par Internet et de voix en ligne. Pour comprendre le fonctionnement de la VoIP, intéressons-nous au fonctionnement des téléphones portables en GSM. Dans une communication par GSM conventionnelle, un identifiant de carte de circuit intégré (ICCID) est l’adresse d’une carte SIM spécifique. L’ICCID est en général un nombre. Si vous appelez une personne B, la voix sera convertie en ondes électromagnétiques et transmises via des stations de base jusqu’à destination. Le récepteur du téléphone B récupérera les ondes électromagnétiques et les reconvertira en sons.
Les services de VoIP fonctionnent presque de la même façon. La principale différence est que la voix est convertie en paquets de données, et non plus en ondes électromagnétiques. Les paquets de données sont ensuite transmis via des réseaux de paquets, comme les connexions TCP ou UDP. Là, l’identifiant unique s’appelle l’adresse IP. Une adresse IP est une chaîne unique qui identifie chaque appareil dans un réseau qui utilise le protocole Internet. En VoIP, l’IP identifie la source et le destinataire de la voix. Nous pouvons donc dire que l’IP agit comme l’ICCID des communications en VoIP.
Il est important de noter que, dans les services de VoIP, une adresse IP identifie un appareil, et non un utilisateur. Il est donc possible d’avoir plusieurs utilisateurs sur un même appareil. Dans ce genre de cas, l’identification de l’utilisateur est réalisée par un logiciel spécialisé installé sur l’appareil. Par exemple, pour la téléphonie par Internet, l’utilisateur peut être identifié par ses données de connexion. Encore une fois, le rôle de l’adresse IP est d’orienter les paquets de données vers les appareils souhaités. Contrairement aux téléphones conventionnels, dont la consommation est mesurée en minutes, l’utilisation de VoIP est généralement facturée en fonction du volume de données transmises.
Comment fonctionnent les services de VoIP ?
L’appareil servant à l’appel doit disposer d’un détecteur vocal, d’un convertisseur analogue-numérique, et d’un réseau de transmissions de données. La voix humaine est de forme analogue. Le convertisseur analogue-numérique convertit les sons au format numérique pour la transmission par les réseaux de paquets. Avant que les paquets de données ne soient transmis, ils doivent être encodés. L’encodage implique la définition de la destination, et le développement de mécanismes de détection des erreurs. Après l’encodage, les paquets de données sont envoyés par des canaux physiques comme un réseau LAN ou Wi-Fi. L’appareil récepteur nécessite de disposer d’un décodeur et d’un convertisseur numérique-analogue. Les paquets de données y sont décodés et reconvertis en voix.
Formats de services de VoIP
Il existe plusieurs formats de services de VoIP. Les services les plus répandus sont ceux de VoIP résidentielle et ceux de VoIP basée sur un logiciel.
La VoIP basée sur un logiciel est le service de VoIP le plus répandu. Il est accessible depuis un appareil connecté à Internet, comme un PC ou un téléphone portable. Pour utiliser ce service, il suffit de télécharger un logiciel spécifique, et de se créer un compte.
La VoIP résidentielle fonctionne presque de la même façon qu’une ligne de téléphone fixe. Pour utiliser ce service, il faut connecter un téléphone à un câble Internet.
VoIP contre téléphone traditionnel
Les services de VoIP offrent de nombreux avantages. Ils ont un coût d’installation inférieur aux réseaux téléphoniques traditionnels. De plus, les coûts de communication par Internet sont réduits. Cela provient du fait que la plupart des services de VoIP facturent en fonction de la quantité de données transmises. Enfin, il est possible de passer plusieurs appels depuis une même connexion.
L’un des principaux inconvénients de la VoIP provient de difficultés lors de communication avec des services d’urgence comme le 112. La VoIP utilise des numéros de téléphone liés à l’adresse IP. Cela rend difficile l’identification de l’origine géographique de l’appel par le centre d’appels d’urgence. Lorsque les informations géographiques sur l’appel ne sont pas disponibles, il est très compliqué d’orienter l’appel vers le bon centre. De plus, les appels en VoIP dépendent de la qualité de la connexion à Internet. Ils sont donc susceptibles de subir des restrictions telles que la latence et la perte de paquets.
